Política de reembolso

Derecho de desistimiento (UE)

De conformidad con la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, notifícanos tu decisión antes de que expire el plazo enviando un email a info@exhaust.es indicando tu número de pedido y tu intención de desistir.

Una vez recibida la notificación, procederemos al reembolso de todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío originales (excepto costes adicionales por haber elegido una modalidad de entrega distinta a la más económica), en un plazo máximo de 14 días. El reembolso se realizará usando el mismo método de pago original.

⚠️ Excepciones al derecho de desistimiento: Este derecho no aplica a productos personalizados o fabricados según las especificaciones del cliente (como prendas con diseños a medida), ni a productos sellados por razones de higiene una vez abiertos.

Proceso de devolución

¡Gracias por comprar en Exhaust.es!

Para proceder con una devolución, el producto debe estar sin usar y con el embalaje original. Debes enviarlo a nuestro almacén a través de mensajería (con la agencia que prefieras) con código de seguimiento y embalaje seguro, a la siguiente dirección:

Exhaust C/ Antonio Romero 14 10E 28025, Madrid (Spain)

Por favor, indica tu número de pedido en el exterior del paquete y envía el comprobante del envío a info@exhaust.es para agilizar el proceso.

Una vez recibido y verificado que está en perfecto estado, tramitaremos tu reembolso en un plazo de 2-3 días hábiles.

El coste de devolución corre a cargo del cliente.